Die eigene Bestellung verfolgen
In der E-Mail mit der Versandbestätigung der Bestellung ist die Trackingnummer enthalten. Sie können mit dieser jederzeit den Status der Bestellung auf der Webseite des Lieferdienstes nachverfolgen.
Wenn Sie einen Artikel mit einer Cargo-Lieferung bestellt haben, kann der Status im Sendungsverfolgungsprogramm «Track & Trace» nicht abgerufen werden. Bei allfälligen Fragen kontaktieren Sie uns per Telefon unter 032 671 11 77, per E-Mail oder via Kontaktformular.
Versandkosten
Die Versandkosten sind wie folgt:
- Versandkostenpauschale (inklusive Verpackungs-, Handling- sowie Transportversicherungsanteil) CHF 9.95
- Aufschlag für Firmenkunden CHF 5.00
- Sperrgut CHF 29.90
- Cargo CHF 75.00
Kleinere Bestellungen werden von uns schnell und sorgfältig ausgeführt. Es wird jedoch für Bestellungen unter CHF 50.00 ein Kleinmengenzuschlag von CHF 5.00 verrechnet. Davon ausgenommen sind Musterbestellungen.
Wie sieht die Lieferung aus?
Wie senden wir Ihr Paket?
Für den Versand arbeiten wir mit unseren Partnern zusammen, DPD und Burri Transport. Eine Bestellung bei der HACH AG kann nur in die Schweiz und ins Fürstentum Lichtenstein geliefert werden.
Gut zu wissen
Unser Versandpartner DPD engagiert sich für die Nachhaltigkeit und stellt Pakete zu 100% klimaneutral zu. DPD misst die CO2-Emissionen und arbeitet aktiv daran, sie zu reduzieren. Zum Ausgleich der nicht vermeidbaren Transportemissionen finanziert DPD Projekte für erneuerbare Energien und eine saubere Energieerzeugung. Mehr Informationen zur Umweltverantwortung bei DPD finden Sie hier.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Artikel. Auch der Aufdruck hat einen Einfluss darauf.
- Wünschen Sie eine Lieferung mit Aufdruck, beträgt die Lieferzeit ca. 3-4 Arbeitswochen ab Eingang des unterzeichneten "Gut zum Druck".
- Wünschen Sie eine Lieferung ohne Aufdruck, beträgt die Lieferzeit ca. 1-5 Arbeitstage.
- Wünschen Sie eine Abholung in Biberist, kann die Ware ca. 48 Stunden nach der Bestellung abgeholt werden.
- Falls Ihre Bestellung per Sperrgut-Versand verschickt wird, beträgt die Lieferzeit ca. 2-5 Arbeitstage.
Cargo- / Palette-Lieferung
Bei einer Cargo-Lieferung (Palette), kann Ihre Bestellung nicht in Biberist abgeholt werden.
Gut zu wissen
Pro Bestellung werden Portokosten in der Höhe von CHF 75.00 berechnet.
Welche Artikel werden per Cargo geliefert?
Alle Bestellungen, die ein Gesamtgewicht von 30 Kilogramm überschreiten.
Sperrgut-Lieferung
Gut zu wissen
Bei einem Sperrgut-Versand werden Ihnen pro Bestellung Portokosten von CHF 29.90 berechnet.
Welche Artikel werden als Sperrgut angesehen?
Auf Sperrgut wird immer im Katalog und auf unserer Internetseite hingewiesen.
Abholung in Biberist (Click&Collect)
Sie können bequem von Zuhause aus bestellen und die Ware in Biberist abholen. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, werden Sie von uns telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Sie sparen somit die Versandkosten ein und können die Artikel direkt vor Ort abholen.
Express Artikel
Express Artikel Unser Standardversand erfolgt normalerweise innerhalb weniger Tage nach Ihrer Druckfreigabe.
Für dringende Anfragen und Expresslieferungen erreichen Sie unsere Werbeartikel- Experten telefonisch unter Tel.: 032 671 11 77.
Jede Expressbestellung wird von uns persönlich betreut, angefangen bei der Auswahl der Artikel bis hin zur Auslieferung.